设备迁移向导继续扩
目前覆盖 12 类常见设备，后面会往更多机型和更省事的恢复方式上走。换机器这件事，希望它越来越不像一件事。
品牌时间轴 · 2019 — 2025
从一张赛程表，到一条走得通的入口
半岛赛事由新疆本地团队维护。从 2019 年简体版上线走到今天，我们把赛事资料、战报和订阅入口一处一处理顺，让在地铁上刷比分的人、换过手机的人，都能在几步之内找到想看的内容。
- 新疆本地团队维护
- 覆盖 31 个省级区域
- 客服团队 18 人
品牌起点
2019 年，简体版上线：先让人看得懂
2019 年，简体版上线。赛程、资料和栏目名统一成中文表达，一轮比赛从开场到结束，在一个入口就能读完。
对第一次来的用户来说，最要紧的是两件事：知道比分在哪看，知道下一场什么时候。这一年解决的正是这两件事。
再往后，看不懂的问题基本消失，剩下的都是走不通——入口藏得深、换台设备就找不到、订阅路径绕两个弯。接下来的每一年，都在修这些。
版本推进
把绕远路的地方，一处一处截短
从 2019 到 2025，每个年份的改动都对着一个具体动作：先解决什么，再解决什么。
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2019
简体版上线，赛程第一次有了中文入口
- 当时的问题
- 中文用户打开赛程，要先跨过语言和入口两道坎。
- 改了什么
- 赛程、资料和栏目名统一成中文，内容分类放进同一套结构。
- 结果
- 从首页进去，一轮赛程可以在一屏读完。
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2021
移动端战报卡片，手机上第一屏就能看到比分
- 当时的问题
- 手机上刷战报，页面太宽，上下划几次才找到关键比分。
- 改了什么
- 战报改成卡片，一条赛事一张，重点比分放在卡片顶部。
- 结果
- 地铁上打开手机，第一屏就能扫完当天主要结果；看到想留的，点一下收进收藏夹。
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2022
资料库改版，1,860 条资料按赛事归位
- 当时的问题
- 回来查一场旧赛事，要在几个栏目之间来回跳。
- 改了什么
- 资料库重新归类，1,860 条赛事资料按赛事和阶段归位，每周二和周五更新。
- 结果
- 查找有了方向，不用一层层试过去。
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2023
订阅入口整合，路径从 4 步缩到 2 步
- 当时的问题
- 订阅入口分散在不同位置，换过设备的人容易走丢。
- 改了什么
- 把分散的入口合成一条，订阅路径从原来的 4 步缩短为 2 步。
- 结果
- 重新订阅不用再记多个入口，从方案与入口进去就能接上。
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2024
设备迁移向导上线，换机器也能把入口找回来
- 当时的问题
- 换手机、换电脑，原来的收藏和入口都不见了。
- 改了什么
- 迁移向导覆盖 12 类常见设备，按原设备型号给出恢复步骤。
- 结果
- 平均 3 分钟完成入口恢复，收藏随账号在电脑、手机、平板三端同步。卡在某一步时，可以到支持中心按现象查排查说明。
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2025
内容目录升到 4.0，42 个栏目按场景重新排列
- 当时的问题
- 栏目越加越多，老用户也记不全哪条内容归在哪一类。
- 改了什么
- 内容目录升级到 4.0，6 大类 42 个栏目按使用场景重新排列。
- 结果
- 从任何一个分类进去，两跳之内就能到目标内容，方案与入口里可以按类直接进。
团队与协作
54 个人的班底，写、编、修都在同一条线上
半岛赛事的内容与技术团队共 54 人，其中客服团队 18 人。设备迁移、订阅入口和收藏同步这几类问题，由客服直接跟进，不来回转手。
- 54人内容与技术团队，覆盖资料整理、战报编辑、产品与开发
- 18人客服团队，工作日 10:00–19:00（北京时间）内回复
- 28家区域场馆和内容机构保持协作，赛事资料的覆盖面因此更完整
- 18分钟，客服工单在工作时段内的平均首次响应时间
内容生产
内容不只是写出来，还得一层层归位
一天的工作从赛程表开始，到目录收口结束。节奏稳下来，更新才跟得上比赛。
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选题
从当日赛程、历史资料和用户提问里挑，定下当天要写哪几场。
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资料归档
1,860 条赛事资料按赛事和阶段归档，每周二和周五各更新一轮。
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战报更新
日均 120 条战报，分早间、午间、晚间三个时段发布。
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专题发布
每月 1 期专题，把一个赛事阶段讲透，适合周末慢慢读。
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目录维护
每季度发布一次内容目录更新说明，栏目有变化会提前讲清楚。
服务覆盖
从一场比赛，走到 31 个省级区域
86 万注册用户、24 万月活，散在 31 个省级区域。入口顺不顺手，直接决定他们会不会再来。
31
个省级区域有用户在使用
86万
注册用户
24万
月活用户
移动端战报页面首屏平均加载时间 1.4 秒，通勤路上点开不用等。
2023
区域体育数字服务创新案例
2023 年，平台获得区域体育数字服务创新案例荣誉。对团队来说，这是对赛事内容服务的一次认可，也是把版本继续往前推的理由。
接下来
下一步，还是把路口修短
订阅入口再压一压
还剩下的中间环节会被逐段收紧。目标是让你从内容目录出发，两步内重新进入赛事订阅，不再回到旧设备上找线索。